Recent, consilierul județean Ciprian Nicolae Vărșan a solicitat explicații conducerii Spitalului Județean Arad, după ce a constatat rezultate alarmante în chestionarele de satisfacție completate de pacienți.

Îngrijorări privind calitatea serviciilor

Conform datelor furnizate de spital, la Secția de Arși, 100% dintre pacienți s-au declarat nemulțumiți sau foarte nemulțumiți, iar la Secția Pediatrie – Ambulator, acest procent a ajuns la 66,67%. Aceste statistici au ridicat semne de întrebare cu privire la calitatea actului medical și la condițiile oferite pacienților în anumite secții.

Importanța feedback-ului pacienților

Chestionarele de satisfacție sunt un instrument esențial pentru evaluarea și îmbunătățirea serviciilor medicale. Acestea oferă informații valoroase despre experiența pacienților și identifică zonele care necesită intervenții. În cazul Spitalului Județean Arad, feedback-ul pacienților este crucial pentru asigurarea unui nivel ridicat de îngrijire și pentru menținerea încrederii comunității în serviciile oferite.

Măsuri propuse

În urma acestor constatări, autoritățile județene intenționează să colaboreze strâns cu conducerea spitalului pentru a analiza cauzele nemulțumirilor exprimate și pentru a implementa măsuri corective. Scopul este de a îmbunătăți calitatea serviciilor medicale și de a asigura un mediu mai sigur și mai confortabil pentru pacienți.

Este esențial ca Spitalul Județean Arad să răspundă prompt și eficient acestor provocări, pentru a menține standardele de îngrijire și pentru a reconfirma angajamentul față de sănătatea și bunăstarea comunității arădene.